メンテナンスの充実

品質管理

洗顔や就寝時に気をつける点のご説明などを丁寧におこなっております。

長持ちさせるための注意事項やメンテナンス方法についてはお帰りの際、注意事項を取りまとめたメンテナンスシートをお渡ししております。

まつげエクステ専用のアイコスメの販売もおこなっております。

また、2週間以内のリペアは25%Off(2回目の御来店のみ・上のみ)でおこなっていますので、毛周期に併せてご来店いただければと思います。

アイルゥは非常にリピート率が高いです。 その理由はメンテナンスが充実している点もあるかと思います。

美容室のリピート率は30%、エステサロンは15%、ネイルサロンは45%等といわれています。

この数字は根拠も無いので、時代や経済情勢などによっても変化します。

その中で、まつげエクステ専門店のリピート率は10~50%という大きな開きがあります。

これは店舗によってあまりにも技術レベルなどが異なるために、「この店には二度と行かない」と思う方と 「この店にずっと通いたい」と思う方の2極化が進んでいるためです。

当店ではオープンより1000名のお客様に来店していただいた時点で正確なリピート率を測定しました。 その数値は73.8%でした。

非常に高い数値であることに私たちが実践してきたアフターフォローやメンテナンスが間違っていなかったと自負できた自身の数値です。

今後もよりお客様に満足していただけるように細かな気遣い、メンテナンス、アフターフォローに力を入れて行きたいと思います。

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